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Soll ich einem Neukunden erst einen Brief schreiben, bevor ich anrufe?

Das kommt drauf an. Wenn Sie den genauen Bedarf des Kunden kennen, ein interessantes Angebot haben und den Interessenten persönlich anschreiben können, weil Sie seinen Namen wissen, ist ein Brief möglicherweise sinnvoll. Auf der anderen Seite wird die Zielperson vielleicht „vorgewarnt“ und sagt der Sekretärin, dass sie Sie nicht durchstellen soll, wenn Sie anrufen. Testen Sie einfach unterschiedliche Varianten, und übernehmen Sie die erfolgreichste.

Tipps

• Überprüfen Sie, was je nach Zielsetzung die beste Methode ist.
  Es gibt keine Regel.