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Train2Sale
Für
mehr Individualität, mehr Praxis, mehr Betreuung
steht das Train2Sale
System
Folgende
Aktionen ergeben bei uns eine abgerundete
Trainingsmaßnahme und garantieren Ihnen eine
dauerhafte, positive Verhaltensänderung Ihrer
Mitarbeiter
Die
Analyse
Das
genaue Erfassen der Arbeitsplatzsituation, der
Anforderungen, der Stärken und Schwächen der
Teilnehmer, ihre Erwartungen und Wünsche an das
Training
Die
Trainingskonzeption
In
Abstimmung mit Ihnen wird ein Training entwickelt,
dass die Ergebnisse der Analyse sowie Ihre
speziellen Wünsche berücksichtigt und somit
genau auf den Bedarf Ihres Unternehmens und der
Teilnehmer zugeschnitten ist.
Das
Basistraining
Hier
werden die theoretischen Grundlagen für eine
optimale Kundenkommunikation gemeinsam erarbeitet.
In
der Gruppe werden Beispiele und Übungen
aufgezeichnet und gemeinsam besprochen. Die
Teilnehmer erhalten ein Booklet, in dem sie
jederzeit wieder nachschlagen können, um ihr
Wissen sofort aufzufrischen.
Das
Training –on-the –Job
Die
Teilnehmer üben einzeln unter Aufsicht eines
Trainers, am Arbeitsplatz das erlernte Wissen in
den täglichen Arbeitsablauf und die alltägliche
Kundenkommunikation umzusetzen.
Die
in dieser Zeit eingehenden Gespräche werden
aufgezeichnet und mit dem Trainer sofort
analysiert und besprochen, so dass der Teilnehmer
Fehler erkennen und diese im nächsten Gespräch
ausschalten kann.
Die
Abschluss-Analyse
Nach
Abschluss der Trainingseinheiten findet, falls von
Ihnen gewünscht, noch einmal eine Analyse statt,
die Ihnen die Möglichkeit bietet, die erzielten
Veränderungen sowie die Einschätzung Ihrer
Mitarbeiter über die Trainingseinheit zu
ermitteln. Sollten hierbei noch Schwächen oder
Defizite sichtbar werden, so können diese sofort
behoben werden.
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