| Mehrwertdienste
Leistungen
Entwicklung und Umsetzung von
innovativen Mehrwertdiensten im
Telekommunikationsumfeld:
-
Definition und Beschreibung von
Mehrwertdiensten im Telekommunikationsumfeld,
z.B. Einsatz von Servicetelefonnummern (0800,
0900), Anwendungen auf Basis von SMS-/MMS/Premium
SMS-Diensten im Mobilfunk, Payment-Dienste für
Internet-Content, (neue) Breitband-Dienste im
mobilen Internet bzw. auf WLAN
-
Potentialabschätzung der (neuen)
Dienste und Wettbewerbsanalysen auf Basis der
Kenntnis der wichtigsten europäischen TK-Märkte
-
Beurteilung der aktuellen
Regulierung in Europa
-
Erstellung entsprechender Geschäftspläne
(Business Case): Umsatzplanung,
Personalplanung, Bereitstellung und Betrieb
der Technik, Liqiditätsplanung
-
Umsetzung der Geschäftspläne in
der Realität: Unterstützung bei der Suche
nach Investoren, Unterstützung bei der
gesellschaftsrechtlichen Ausgestaltung,
Definition der Geschäftsprozesse,
Personalbeschaffung, Unterstützung bei der
technischen Realisierung (Planung und Aufbau
der technischen Infrastruktur, Planung und
Realisierung/Auswahl der benötigten
SW-Produkte z.B. bzgl. Billing), Aufbau der
technischen Organisation (Call Center,
Customer Care, Billing, Netzwerkmanagement),
Planung und Organisation der Vertriebs- und
Marketingaktivitäten, Planung und Aufbau der
Finanz- und Rechtsabteilungen, Training der
Mitarbeiter
-
Projektmanagement und
Interimsmanagement
Fachkenntnisse
- TK-Märkte in
Europa: Technologien, Anwendungen,
Marktteilnehmer
- Unternehmensführung,
strategische Planung und
betriebswirtschaftliche Organisation,
Unternehmens-Controlling, Kostenoptimierung
- Unternehmensaufbau
und Interimsmanagement
- Projektmanagement
und Projekt-Management/Troubleshooting
- Prozessmanagement
- Call Center
Konzeption, Aufbau und Betrieb (inkl. Technik)
- Customer
Care & Billing Systeme, ERP-Systeme
- Festnetztelefonie,
Mobilfunk, Internet
- Servicerufnummern
(0800, 0900), Payment
- TK-Anlagentechnik
(PABX, ACD, Dialer, IVR, Audiotext, IP, etc.)
- Netzwerktechnik
(öffentliche Netze, IN, WAN, LAN, WLAN)
|
