|
|
 |
|
|
|
|
|
| Customer
Relationship Management (CRM )
Als Unternehmen
haben Sie eine Vielzahl geschäftlicher Ziele: Im
Augenblick müssen Sie vielleicht eine bestimmte
Anzahl an Neukunden anwerben, die Kosten senken
oder den Umsatz steigern, um Ihre kurzfristigen
Ziele zu erreichen. Langfristig gesehen möchten
Sie vielleicht Ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern
oder streben mit Ihrem Unternehmen eine marktführende
Position an. Eines der Geschäftskonzepte, ist das
Customer Relationship Management (CRM). In Zeiten
des verschärften Wettbewerbs ist der Kunde
anspruchsvoller und mächtiger als jemals zuvor.
CRM ist eine Geschäftsstrategie, die Sie dabei
unterstützt, Kunden auf effektive Weise zu
gewinnen und daraus eine langjährige und
profitable Kundenbeziehung zu entwickeln. CRM öffnet
Wege, wie Sie effizienter mit Ihren Kunden
kommunizieren und zusammenarbeiten, wie Sie einen
besseren Überblick über Ihre Kunden und
Interessenten erhalten, und wie Sie den größten
Kapitalwert aus Ihren Kundenbeziehungen schöpfen.
Nutzen Sie die wachsende Macht der Kunden zu Ihrem
Vorteil und steuern Sie Ihr Unternehmen in eine
profitable Zukunft.
Die Hoareau-Consulting
berät Sie im Bereich CRM-Software-Einsatz.
|
|
 |
|
|
